Politique de Confidentialité

Chez la SARL LA VIE EN HAUT, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site ou effectuez une demande de réservation pour nos gîtes Le Haut du Temps et Le Haut des Chants.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires au traitement de vos demandes ou de vos réservations. Cela inclut :

  • Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Détails du séjour : Dates d'arrivée et de départ, gîte sélectionné, nombre de voyageurs.
  • Données de navigation : Données analytiques d'utilisation du site (si cookies activés).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos informations personnelles sont collectées pour des finalités précises :

  • Gestion et suivi de vos demandes de réservation et de séjours.
  • Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact ou par e-mail.
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires (ex. tenue du registre des clients, facturation).

4. Partage et hébergement des données

Vos données sont stockées de façon sécurisée sur notre base de données hébergée par Firebase/Firestore.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires indispensables au bon fonctionnement de la réservation (ex. outils d'envoi d'e-mails, de paiement si intégrés).

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, jusqu'à la fin de votre séjour et le règlement complet), augmentée des durées de prescription légales applicables (ex. 10 ans pour les factures comptables). Les données de contact prospects sont supprimées au bout de 3 ans sans interaction.

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et corriger vos informations.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve d'obligations légales.
  • Droit d'opposition ou de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander à ce qu'ils soient restreints.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par e-mail :

Contact Protection des Données
lavieenhaut@outlook.fr